Giải trí an toàn
Làm sao để nhận biết và kiểm soát rủi ro khi chơi?
Khi niềm vui chuyển thành áp lực tài chính, đó là lúc bạn cần dừng lại. Hiclub cung cấp các công cụ thiết lập giới hạn giúp bạn chủ động quản lý thời gian và ngân sách hiệu quả.
01
Bốn nguyên tắc tự kiểm soát hành vi
Để giải trí không ảnh hưởng đến cuộc sống, bạn cần chủ động theo dõi các dấu hiệu cảnh báo và áp dụng các biện pháp phòng ngừa rủi ro tài chính dưới đây.
Đặt giới hạn tiền nạp
Xác định rõ số tiền tối đa bạn có thể trích ra để giải trí mỗi tuần và tuyệt đối không vượt quá.
Ngăn ngừa thâm hụtKiểm soát thời gian chơi
Cài đặt đồng hồ báo thức để dừng lại đúng lúc, tránh việc ngồi quá lâu dẫn đến quyết định sai lầm.
Quản lý quỹ thời gianNhận diện tâm lý gỡ gạc
Chấp nhận các lệnh thua như một phần của trò chơi; tuyệt đối không vay mượn để tiếp tục đặt cược.
Giữ vững tâm lýYêu cầu tự loại trừ
Chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ để tạm khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm khi thấy dấu hiệu quá đà.
Biện pháp bảo vệ mạnh02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi cam kết duy trì môi trường giải trí lành mạnh bằng cách ngăn chặn triệt để trẻ vị thành niên tiếp cận hệ thống. Mọi hành vi gian lận tuổi tác sẽ bị xử lý nghiêm.
Xác minh danh tính bắt buộc
Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh bản thân đã đủ từ 18 tuổi trở lên.
Yêu cầu bắt buộcKhóa tài khoản vi phạm
Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện chưa đủ tuổi hợp pháp sẽ bị đóng ngay lập tức và hủy bỏ mọi số dư.
Biện pháp chế tàiKhuyến nghị cho phụ huynh
Sử dụng các phần mềm lọc nội dung chuyên dụng để kiểm soát và ngăn trẻ em truy cập các trang giải trí.
Phòng ngừa từ gia đình03
Kênh hỗ trợ và can thiệp kịp thời
Khi bạn cảm thấy việc chơi game không còn nằm trong tầm kiểm soát, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành để cung cấp các giải pháp can thiệp nhanh chóng.
Tư vấn viên trực tuyến 24/7
Kết nối ngay qua khung chat để yêu cầu kích hoạt chế độ tạm ngưng tài khoản khẩn cấp.
Phản hồi tức thìCài đặt hạn mức tự động
Liên hệ nhân viên để được hướng dẫn thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc tuần.
Công cụ chủ độngCung cấp tổ chức trợ giúp
Chúng tôi cung cấp thông tin các tổ chức tư vấn tâm lý quốc tế chuyên sâu về hành vi.
Hỗ trợ chuyên sâuBảo mật thông tin yêu cầu
Mọi yêu cầu tự khóa hoặc hạn chế tài khoản đều được xử lý kín đáo và bảo mật tuyệt đối.
An tâm tuyệt đối04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất giúp bạn hiểu rõ cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và quyền lợi bảo vệ người chơi tại Hiclub.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.
02Chế độ tự loại trừ (khóa tài khoản tạm thời) hoạt động ra sao?
Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong một khoảng thời gian đã chọn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
03Tôi có thể hủy bỏ yêu cầu tự loại trừ trước thời hạn không?
Để đảm bảo tính hiệu quả của biện pháp bảo vệ, yêu cầu tự loại trừ không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã cam kết. Bạn cần đợi hết thời gian khóa để kích hoạt lại.
04Làm sao để nhận biết bản thân đang mất kiểm soát khi chơi?
Các dấu hiệu bao gồm: chơi quá thời gian dự định, cố gắng vay mượn tiền để gỡ gạc, bỏ bê công việc hoặc gia đình, và cảm thấy lo âu, căng thẳng khi không tham gia.
05Hiclub có hỗ trợ ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia không?
Có. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn các tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi hợp pháp theo quy định sử dụng.
06Tôi nên làm gì nếu người thân có dấu hiệu nghiện trò chơi?
Bạn nên khuyên họ sử dụng tính năng tự loại trừ của Hiclub, đồng thời liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp để nhận được sự tư vấn và can thiệp kịp thời.
07Việc thiết lập giới hạn tài khoản có mất phí không?
Mọi công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi, bao gồm đặt hạn mức nạp tiền và khóa tài khoản tạm thời, đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên.
08Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài nào?
Bạn có thể tham khảo các tổ chức hỗ trợ hành vi quốc tế uy tín như GamCare hoặc Gambling Therapy để nhận được sự tư vấn chuyên sâu và hoàn toàn bảo mật.